Queridos amigos,

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Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Le escribimos para extenderle nuestras más sinceras disculpas por la incomodidad que experimentó durante su reciente gira Betel, del 13 al 17 de julio de 2024.

 

El día de nuestro viaje, Nueva York enfrentó un índice de calor inusualmente alto y lamentamos profundamente que el aire acondicionado de nuestro autobús no haya funcionado correctamente durante parte del viaje. Además, tenemos entendido que el rancho donde cenó nuestro grupo contaba con aire acondicionado, pero era insuficiente para soportar el calor extremo, lo que aumentaba el malestar.

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Lamentamos mucho estos inconvenientes y el impacto que tuvieron en su experiencia. Su comodidad y satisfacción son nuestras principales prioridades y estamos tomando medidas inmediatas para garantizar que estos problemas no ocurran en el futuro.

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A pesar de estos desafíos, quedamos increíblemente impresionados por su excelente actitud y comprensión en circunstancias tan desfavorables. Sus cualidades cristianas no pasaron desapercibidas y estamos profundamente agradecidos por su notable espíritu. Su comprensión significa mucho para nosotros y realmente lo apreciamos.

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Una vez más, nos disculpamos por las molestias y le agradecemos su comprensión. Esperamos darle la bienvenida pronto en otro viaje, donde podamos mostrarle la verdadera calidad de servicio por la que JW Trips es conocido. Estamos comprometidos a hacer que su próxima experiencia con nosotros sea memorable.

Un cordial saludo,

Equipo de Servicio al Cliente
JW Trips